Hizmet Şartları

1. TANIMLAR VE KAPSAM

2. PLATFORM VE HİZMET KAPSAMI

2.1. Platform Tanımı

Sosyal Köprü, işletmelerin ve bireysel kullanıcıların sosyal medya hesaplarını tek bir merkezden yönetmelerine olanak sağlayan bulut tabanlı bir SaaS platformudur.

2.2. Sunulan Hizmetler

• Instagram, Facebook, LinkedIn, X (Twitter), YouTube ve TikTok hesaplarının tek merkezden yönetimi
• İçerik oluşturma, düzenleme ve planlama araçları
• Gönderi kuyruğu ve zamanlama özellikleri
• Çoklu platforma aynı anda içerik paylaşımı
• Workspace bazlı ekip çalışması ve rol tabanlı yetkilendirme
• Medya kütüphanesi (Cloudflare R2 Storage üzerinde güvenli depolama)
• Hashtag yönetimi ve içerik şablonları

2.3. Kullanım Ön Koşulları

• 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir
• Geçerli bir e-posta adresi ile kayıt olmalı ve e-posta doğrulaması tamamlanmalıdır
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız
• Bu hizmet şartlarını ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmelisiniz

3. KULLANICI HESABI VE GÜVENLİK

3.1. Hesap Oluşturma

• Hesap oluşturmak için e-posta ve şifre ile kayıt yapılır
• E-posta doğrulama işlemi zorunludur
• Bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur

3.2. Hesap Güvenliği

• Güçlü ve benzersiz bir şifre seçmek sizin sorumluluğunuzdadır
• Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız
• Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmeniz gerekmektedir
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz

4. YASAKLI KULLANIM VE İÇERİKLER

Platform üzerinde aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı içerik paylaşma
• Telif hakkı, marka ve fikri mülkiyet hakları ihlali
• Nefret söylemi, ayrımcılık ve şiddet içerikli paylaşımlar
• Spam, sahte hesap ve bot kullanımı
• Başkalarının kişisel verilerini izinsiz kullanma
• Platform güvenliğini tehdit edici faaliyetler
• Dolandırıcılık ve sahtecilik faaliyetleri
• Sosyal medya platformlarının kendi kullanım kurallarının ihlali

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

5.1. Platform Hakları

Sosyal Köprü platformu, yazılımı, tasarımı, logosu ve tüm fikri mülkiyet hakları Kulga Yazılım ve Telekomünikasyon Limited Şirketi'ne aittir.

5.2. Kullanıcı İçerikleri

Platform üzerinden paylaştığınız içeriklerin fikri mülkiyet hakları size aittir. Hizmetin sunulabilmesi için içeriklerinizi platformda görüntüleme, saklama, sosyal medya platformlarına aktarma ve teknik optimizasyon yapma hakkını bize vermiş olursunuz. Bu lisans, hesap sonlandırma ile sona erer.

6. ÖDEME, ABONELİK VE FATURALAMA

6.1. Abonelik Planları

Platform farklı abonelik planları ile sunulmaktadır. Güncel plan ve fiyat bilgilerine fiyatlandırma sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Fiyatlarda değişiklik yapma hakkımız saklıdır; mevcut abonelik döneminiz boyunca aktif fiyat geçerlidir.

6.2. Ödeme Koşulları

• Ödemeler İyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla alınır
• Aylık veya yıllık abonelik seçenekleri mevcuttur
• Tüm fiyatlara yasal KDV dahildir
• Ödeme yapılmayan hesaplar askıya alınabilir

6.3. Faturalama

Faturalar Paraşüt e-fatura entegrasyonu aracılığıyla düzenlenir. Fatura bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.

6.4. İptal ve İade

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal işlemi mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur
• Dijital hizmet kullanımına başlandıktan sonra, cayma hakkı kapsamında iade yapılmaz; ancak iptal edilen abonelik dönem sonuna kadar kullanılabilir
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklar saklıdır

7. HİZMET SEVİYESİ VE SINIRLAMALAR

7.1. Kullanım Sınırları

Abonelik planınıza göre sosyal hesap sayısı, ekip üyesi sayısı, depolama alanı gibi kullanım limitleri uygulanır. Bu limitlere fiyatlandırma sayfasından ulaşabilirsiniz.

7.2. Hizmet Garantileri

• Hizmetlerimizi makul özen yükümlülüğü çerçevesinde sunuyoruz
• Sosyal medya platformlarının API değişiklikleri, kesintileri veya politika değişikliklerinden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değiliz
• Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur
• Platform "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır; kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi verilmemektedir

8. SORUMLULUK SINIRLARI

• Şirketin toplam sorumluluğu, son 12 ayda ödenen abonelik ücreti ile sınırlıdır
• Dolaylı, cezai veya sonuç zararlarından (gelir kaybı, iş kesintisi vb.) sorumluluk kabul edilmez
• Kullanıcı tarafından paylaşılan içeriklerden ve bu içeriklerin üçüncü taraf haklarını ihlal etmesinden kullanıcı sorumludur
• Üçüncü taraf platform hesaplarının askıya alınması veya kapatılmasından sorumlu değiliz

9. VERİ KORUMA VE GİZLİLİK

Kişisel verileriniz KVKK ve GDPR hükümleri çerçevesinde işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

10. SOSYAL MEDYA PLATFORM ENTEGRASYONLARI

Sosyal Köprü, Instagram, Facebook, LinkedIn, X, YouTube ve TikTok platformları ile OAuth tabanlı entegrasyon sağlar. Bu entegrasyonları kullanırken:

• Her platformun kendi kullanım kurallarına uymakla yükümlüsünüz
• Platform API'lerindeki değişiklikler hizmet aksamalarına yol açabilir
• Bağlantıyı istediğiniz zaman platform ayarlarından veya hesap ayarlarınızdan kesebilirsiniz
• İçerik paylaşımı sırasında ilgili platformun telif hakkı ve topluluk kurallarına uygunluk sizin sorumluluğunuzdadır

11. HESAP ASKIYA ALMA VE SONLANDIRMA

11.1. Hesap Askıya Alma

Hesabınız aşağıdaki durumlarda askıya alınabilir:

• Hizmet şartlarının ciddi ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Platform güvenliğini tehdit edici faaliyetler
• Yasal makam talepleri

11.2. Hesap Sonlandırma ve Veri Silme

• Hesap silme talebi için [email protected] adresine başvurabilirsiniz
• Hesap kapatıldıktan sonra veriler Gizlilik Politikası ve Veri Silme Politikası'na uygun şekilde işlenir
• Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (fatura kayıtları vb.) ilgili süre boyunca saklanmaya devam eder

12. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER

• Bu şartları güncelleme hakkımız saklıdır; önemli değişiklikler e-posta ile duyurulur
• Güncel versiyona her zaman bu sayfa üzerinden erişilebilir
• Değişiklikleri kabul etmemeniz halinde hesabınızı sonlandırma hakkınız vardır

13. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

• Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
• İstanbul mahkemeleri ve icra müdürlükleri yetkilidir
• Türkçe metin esas alınır
• Tüketici niteliğindeki kullanıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hakları ve tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır

14. İLETİŞİM

Hizmet şartlarıyla ilgili sorularınız için: